Kiều Mỹ Duyên
Làm nghề địa ốc ai cũng có khách hàng riêng của họ, khách hàng từ đâu mà đến? Mới vào nghề này thì đầu tiên là cha mẹ, anh chị em, người thân trong gia đình, sau đó là bằng hữu của ông bà, cha mẹ, anh chị em, có người có khách hàng từ những người quen biết ở nhà thờ, chùa, hay các hội đoàn, ở trường học, những người bạn lúc còn học ở trung học, đại học, hoặc ở những lần đi hội họp, tới từ từ khi có tiếng thì đăng báo quảng cáo, hoặc quảng cáo radio, tivi, v.v...
Tuy nhiên làm nghề nào cũng cần sự may mắn, cần phúc đức của ông bà cha me để lại, đó là sự may mắn, không ai nói giỏi hơn ai, nhưng có điều quan trọng nhất là phải học hỏi không ngừng, phải chân thật với chính mính và chân thật với khách hàng của mình, làm thế nào mình phải đối xử với khách hàng như đối xử với cha mẹ, anh chị em, bằng hữu của mình thì chắc chắn sự thành công sẽ đến, và phải đến.
Có nhiều người than phiền:
- Sao khách hàng bây giờ khác với khách hàng 30, 20 năm về trước?
Tôi thường khuyên:
- Cố gắng lên, Trời không phụ lòng người, cố làm việc cho tốt, làm việc không ngừng nghỉ, tìm nhà rẻ và tốt cho khách hàng.
Cố gắng xét người, lắng nghe, xem khách muốn điều gì? Mình phải có ý nghĩ trong sáng, nhìn người nên nhìn ưu điểm của người đó.
Ở trong ngành địa ốc nhiều năm, và nghề tài trợ và tái tài trợ địa ốc cũng nhiều năm, lắng nghe thật nhiều, nghe nhiều hơn nói thì trong thời gian ngắn mình có thể hiểu khách hàng nào thật hay không thật. Hàng ngày gặp gỡ nhiều người, từ năm này sang năm khác, tôi có nhiều kinh nghiệm về con người để có thể chỉ dẫn lại cho những nhân viên mới vào nghề.
Thí dụ là một người đến văn phòng hỏi ý kiến mua nhà, việc đầu tiên là chúng tôi hỏi:
- Ông bà có công ăn việc làm 2 năm chưa?
Nếu họ nói rằng nhờ anh, nhờ chị, nhờ bằng hữu đứng tên dùm thì chúng tôi phải hỏi:
- Bạn bè đó có nhà chưa? Lương mỗi tháng bao nhiêu? Hai năm cộng lại rồi chia cho 24 tháng thì mỗi tháng bao nhiêu? Có thiếu nợ gì không? Nếu thiếu nợ xe, tiền học, credit card thì nợ bao nhiêu? Còn bao nhiêu tháng những nợ đó?
Theo luật RESPA (Real Estate Settlement Protection Act) thì sau khi người mượn tiền nộp đầy đủ giấy tờ mượn nợ và ký vào đơn mượn nợ thì 3 ngày sau (business days) người loan officer phải đưa cho người mượn nợ một bản thống kê những tiền gì phải trả trong món nợ này gọi là Good Faith Estimate, trong giấy này ghi rất rõ những gì phải trả và trả cho ai.
Đi xem nhà thì dễ, thích căn nhà nào thì mua rất dễ nhưng mượn nợ bây giờ rất khó vì nhà băng đòi hỏi đủ thứ giấy tờ trừ khi mua nhà bằng tiền mặt. Hơn nữa đời người làm nghề địa ốc, tôi biết đồng hương của mình rất thông minh và nhạy cảm, người nào nối dối thì người khác biết ngay, cho nên tôi thường khuyên bằng hữu của tôi tin người nào thì đến với người đó, không tin thì không nên đến, làm mất thì giờ của người khác. Người tốt hay người xấu, người nói thật hay nói dối, người có kiến thức hay không nói chuyện một chút là biết ngay đâu cần phải nói chuyện từ giờ này đến giờ khác, cũng xin đừng làm mất thì giờ của người khác nều mình không thật lòng? Nợ nào rồi cũng phải trả, phải trả ngay đời này không đợi kiếp sau đâu?
Lúc nào tôi cũng chúc cho mọi người may mắn, mọi sự tốt đẹp, nhưng nếu chẳng may gặp điều rắc rối thì xin cầu nguyện cho mọi sự thông qua. Một người có mộ đạo, bất cứ đạo nào cũng dạy con người sống tốt, thì đời sống thăng hoa, dù biết mình bệnh gần chết, nụ cười vẫn luôn nợ trên môi, ai làm điều gì mình buồn lòng cũng bỏ qua, vì đâu ai biết ngày mai ra sao? Ngày mai ta còn hay mất nào ai biết được? Buôn bán làm ăn khó hơn cuộc đời bình thường của người công chức hay tư chức, nhiều bất trắc xảy ra như thời tiết thì nắng ấm, khi thì gió bão, ai biết được phải không thưa quý độc giả? Nói tóm lại Kiều Mỹ Duyên cũng thích quý đồng hương có một căn nhà để ở, nhà nhỏ xíu cũng là nhà của mình, có những đứa con ngoan học hành xuất sắc, những thế hệ nối tiếp đi vào dòng chính của xứ người, sẽ là những thành phần hữu dụng cho xã hội.
Nếu quý độc giả có điều gì vui buồn trong đời sống hàng ngày cần chia sẻ xin gọi cho Kiều Mỹ Duyên ở số: 714-636-2299, chúng tôi có chuyên viên trả lời điện thoại ngoài giờ làm việc, và chúng tôi sẽ hồi âm trong thời gian ngắn nhất, nhất là giấc mơ làm chủ một căn nhà trong thành phố yêu thích, hoặc muốn bán nhà short sale xin gọi cho chúng tôi: An Nguyễn, Ana Real Estate 714-636-2299.
